Verhalten im Job und online, Teamwork und Grundlagen der wertschätzenden Kommunikation
Verhalten im Berufsleben, Digitalisierung und KI
Gepflegter Umgang im Job und online
Korrektes Auftreten und Verhalten im Berufsleben will gelernt sein. Ob
im Gewerbe, als Bürokraft oder im Vertrieb, Lehrlinge sind wichtige
Imageträger Ihres Unternehmens. Hier erfahren Ihre Lehrlinge, wie sie
sich sicher im Job, aber auch in der digitalen Welt bewegen.
Zentrale Themen:
→ Der 1. Eindruck, Kleidung und Outfit
→ Begrüßung, Händedruck, Hierarchien und Rangfolgen
→ Höflicher Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten
→ Digitalisierung, Social Media und KI
→ Datenschutz – Diskretion bewahren
Meine Pflichten im Team - TEAM = „toll ein anderer machts“?
Für viele junge Menschen ist der erste Job gleichzeitig die erste richtige
Erfahrung mit Teamarbeit. Doch was erwarten sich die Vorgesetzten und das Team? Aufräumen? Ich? Dabei hat es doch der Kollege
liegen gelassen. Bei uns erfahren Ihre Lehrlinge, was gegenseitige
Unterstützung bedeutet und welche Pflichten ein Lehrling hat.
Zentrale Themen:
→ Was unterscheidet ein Team von einer Gruppe?
→ Welche Charaktere können mir begegnen?
→ Was bedeutet gegenseitige Unterstützung?
→ Welche Pflichten muss ich als Lehrling erfüllen?
→ Was bedeutet Verantwortung und Diskretion?
Wertschätzende Kommunikation - für einen respektvollen
und höflichen Umgang
Wertschätzende Kommunikation bringt uns weiter. Beruflich und privat.
Ihre Lehrlinge erfahren, welche Formulierungen besonders positiv
ankommen, welche Formulierungen man besser vermeiden sollte und
wie man in schwierigen Situationen höflich bleibt.
Zentrale Themen:
→ Wie entstehen Missverständnisse?
→ Unser Unbewusstes in der Kommunikation
→ Schmeichelhafte Formulierungen
→ Vermeidung von Reizformulierungen
→ Feedback geben und nehmen